Less Expensive Alternative BOX est une entreprise française créée par le groupe Renz, dans le cadre d’une stratégie européenne de développement de marchés. Elle propose des boites aux lettres collectives normalisées et sécurisées à destination des professionnels via un réseau de distributeurs.
leabox.com est basée sur un concept unique en Europe de digitalisation du parcours client.
Description du poste
LES MISSIONS
Rattaché(e) au Gérant, vous intégrerez le service commercial de notre petite structure et vous serez en charge du traitement administratif et commercial des commandes.
Vous travaillerez en binôme avec la Responsable Clientèle.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Traitement administratif et commercial :
– Gestion des appels entrants et renseignements clients (délais, techniques …)
– Gestion des réclamations, litiges et avoirs
– Accompagnement des clients sur le fonctionnement de l’e-configurateur
– Alimentation du CRM : mise à jour, qualification des fiches clients
Dynamisation des ventes auprès des distributeurs :
– Vérification, enseigne par enseigne, de la création et de l’utilisation des users dans notre système
– Création de webinaires de démonstration de notre e-configurateur
Participation à différents projets ponctuels :
– Mise à jour de l’ERP
– Interconnexion du CRM avec notre Force de Vente Agents
Le poste est situé à Woustviller (57)
LE PROFIL
Issu(e) d’une formation commerciale, vous souhaitez préparer un Bac +3 dans le cadre d’un contrat d’apprentissage proposant un rythme hebdomadaire de présence en entreprise de 3 jours minimum.
Sens du service client, aisance relationnelle, rigueur, dynamisme, polyvalence et adaptation sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
