Description :
Dans le respect des procédures et des règles de fonctionnement, il/elle assiste l’ensemble du département commercial afin de le soutenir dans la réalisation de ses missions.
Missions principales :
– Traiter les demandes d’adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l’outil métier.
– Préparer et rédiger les documents supports liés à l’activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).
– Effectuer le suivi de l’activité commerciale à partir de l’outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.
– Assurer l’accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.
– Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l’extranet à la DSI pour résolution.
– Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation
– Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d’appels sortants auprès des entreprises adhérentes.
– Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises
Profil recherché :
– Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.
– Vous avez idéalement une connaissance de l’environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.
– Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).
– Dynamisme, excellent relationnel et qualité d’écoute, autonomie, rigueur et organisation
