Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers (H/F) pour WHIRLPOOL FRANCE SAS

Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers (H/F) pour WHIRLPOOL FRANCE SAS

Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers (H/F) pour WHIRLPOOL FRANCE SAS

Devenez l’ambassadeur de nos marques Whirlpool, Indesit, Hotpoint, KitchenAid et Wpro et un véritable acteur pour la durabilité de nos produits en intervenant auprès de nos consommateurs. Au sein de Whirlpool France et de l’équipe Consumer Services, nous partageons la même passion: la satisfaction de nos consommateurs.

Missions du poste

Rattaché(e) au Responsable Régional des techniciens, vous oeuvrez pour améliorer la vie de nos consommateurs au quotidien :

Vous intervenez au domicile des consommateurs sur un secteur géographique donné en respectant un plan de tournée
Vous diagnostiquez les pannes et apportez une solution technique, commerciale
Vous assurez un reporting quotidien/hebdomadaire de vos interventions
Vous gérez votre stock de pièces détachées en toute autonomie
Vous remontez les informations terrain concernant la qualité des appareils en partenariat avec l’équipe Qualité
Vous proposez des produits et services adaptés aux besoins des consommateurs ainsi que des conseils pratiques afin de prolonger la durée de vie de l’appareil
Vous garantissez la satisfaction consommateurs afin d’atteindre vos objectifs trimestriels
Vous collaborez quotidiennement avec votre planeur qui vous accompagne pour l’organisation de vos tournées et serez également en contact avec l’équipe de technicien et du service consommateur

Profil
De formation technique IDAVE, SEN, électrotechnique ou équivalent
Vous êtes titulaire du permis B et de l’habilitation électrique
Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l’écoute, aimez trouver des solutions et apporter des conseils aux clients
Vous êtes autonome, rigoureux(se), et justifiez d’une première expérience (1 an minimum) dans le dépannage d’appareils électroménager à domicile

Assistant polyvalent H/F pour AKTO

A KTO est l’opérateur de compétences des services à forte intensité de main-d’œuvre. AKTO accompagne 27 branches professionnelles dans leur stratégie de développement des compétences

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